Direito de Livre Resolução
Se reside na União Europeia e pretende exercer o seu direito de livre resolução dentro do prazo legal de 14 dias, deverá enviar um e-mail para:
Indicando:
- Número da encomenda;
- Nome completo;
- Endereço de e-mail utilizado na compra;
- Motivo do pedido.
Após a receção do pedido, a nossa equipa analisará a situação e responderá com as instruções necessárias.
Exclusões
Nos termos da legislação aplicável, o direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados ou produzidos de acordo com as especificações do cliente, incluindo, entre outros:
- camisolas com nome personalizado;
- camisolas com número personalizado;
- camisolas com patches aplicados a pedido do cliente.
Nestes casos, não é possível proceder ao cancelamento ou reembolso por motivo de arrependimento.
