Política de Privacidade

Política de Privacidade

A DUPI STORE respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável.

A presente Política de Privacidade explica que dados recolhemos, como os utilizamos, com quem podem ser partilhados e quais os direitos dos titulares dos dados.

Ao utilizar o nosso website ou ao efetuar uma compra, o cliente declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

1. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • Morada de faturação e entrega;
  • Número de telefone;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de identificação fiscal (quando aplicável);
  • Dados necessários ao processamento da encomenda;
  • Histórico de compras;
  • Comunicações efetuadas através de e-mail, WhatsApp ou outros meios de contacto;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre o navegador e dispositivo utilizado;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Importante: A DUPI STORE não armazena os dados completos de cartões bancários. Os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras.

2. Como Recolhemos os Dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

  • Quando efetua uma compra;
  • Quando cria uma conta;
  • Quando entra em contacto connosco;
  • Durante a navegação no website;
  • Através de cookies;
  • Através de parceiros necessários à prestação do serviço.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar encomendas;
  • Efetuar pagamentos;
  • Preparar e expedir encomendas;
  • Prestar apoio ao cliente;
  • Gerir trocas e devoluções;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar a experiência de utilização do website;
  • Enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento.

4. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com entidades responsáveis por:

  • Processamento de pagamentos;
  • Serviços de transporte;
  • Plataformas de comércio eletrónico;
  • Alojamento do website;
  • Serviços de marketing e análise estatística.

Todos os parceiros estão obrigados a tratar os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável.

A DUPI STORE não vende nem comercializa dados pessoais.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para:

  • Execução do contrato;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Exercício ou defesa de direitos em processos judiciais;
  • Prestação de apoio ao cliente.

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o cliente pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito ao apagamento;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição;
  • Direito à portabilidade dos dados;
  • Direito de retirar o consentimento, sempre que o tratamento dependa do mesmo.

Os pedidos podem ser efetuados através dos contactos disponibilizados no final desta política.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

O website utiliza cookies para:

  • Garantir o correto funcionamento do website;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Efetuar análises estatísticas;
  • Personalizar conteúdos;
  • Medir o desempenho de campanhas publicitárias.

O utilizador poderá gerir ou desativar os cookies através das configurações do navegador ou das preferências disponibilizadas no website.

8. Menores de Idade

Os serviços disponibilizados pela DUPI STORE não se destinam a menores de 16 anos.

Caso seja detetada a recolha de dados pessoais de menores sem autorização dos respetivos representantes legais, esses dados serão eliminados logo que tal situação seja identificada.

9. Ligações para Websites de Terceiros

O website poderá conter ligações para websites de terceiros.

A DUPI STORE não é responsável pelas respetivas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas.

10. Alterações à Política de Privacidade

A DUPI STORE poderá alterar a presente Política de Privacidade sempre que necessário.

As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação no website.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, poderá contactar-nos através de:

📧 E-mail: dupistoreimports@gmail.com

📱 WhatsApp: +351 920 130 737

A DUPI STORE é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.