A DUPI STORE opera este website e disponibiliza os seus produtos e serviços com o objetivo de oferecer uma experiência de compra segura e personalizada. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site, quando realiza uma compra ou quando comunica connosco.
Ao aceder ou utilizar o nosso website, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento das suas informações pessoais conforme aqui descrito.
1. Dados Pessoais que Recolhemos
Consideram-se dados pessoais quaisquer informações que permitam identificar o cliente direta ou indiretamente.
Podemos recolher:
-
Dados de contacto: nome, morada, telefone, e-mail, dados de faturação e envio
-
Dados de pagamento: método de pagamento e informações necessárias para concluir a compra (não armazenamos dados completos de cartões)
-
Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências
-
Histórico de compras e navegação: artigos visualizados, adicionados ao carrinho e registados em encomendas
-
Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte
-
Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, interações no site, cookies e tecnologias semelhantes
2. Como Recolhemos os Dados
-
Diretamente do cliente no momento da compra, criação de conta ou contacto por WhatsApp/e-mail
-
Automaticamente durante a navegação no website
-
Através de parceiros de serviços (como plataforma de pagamento, alojamento, logística)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
-
Processar encomendas, pagamentos, envios, trocas e devoluções
-
Comunicar informações sobre a compra e serviço de apoio ao cliente
-
Melhorar e personalizar a experiência no website
-
Apresentar campanhas e promoções (quando autorizado)
-
Garantir segurança do site e prevenir fraude
-
Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Partilha de Dados com Terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores essenciais ao funcionamento do serviço, tais como:
-
Plataforma de e-commerce
-
Serviços de pagamento
-
Operadores logísticos
-
Serviços de marketing e análise de dados
Estes terceiros atuam apenas conforme instruções da DUPI STORE e estão contratualmente obrigados a proteger os dados.
Não vendemos dados pessoais.
5. Segurança e Conservação dos Dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.
Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para:
-
Cumprimento legal
-
Gestão da conta e das encomendas
-
Resolução de litígios
6. Direitos do Titular dos Dados
O cliente pode exercer os direitos previstos no RGPD, incluindo:
-
Acesso aos seus dados
-
Correção de dados incorretos
-
Eliminação dos dados quando permitido
-
Limitação ou oposição ao tratamento
-
Portabilidade dos dados
-
Revogação do consentimento
Qualquer pedido pode ser feito através dos contactos disponíveis no final deste documento.
Não discriminamos clientes que exerçam os seus direitos.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza cookies para melhorar o funcionamento, segurança, análise e personalização da experiência.
O cliente pode gerir as preferências no navegador ou nas opções disponibilizadas no próprio site.
(Se quiser, posso criar uma Política de Cookies separada e um banner conforme lei europeia.)
8. Dados de Menores
Os serviços não são destinados a menores de 16 anos.
Caso tenhamos recolhido dados de menores inadvertidamente, procederemos à sua eliminação mediante contacto do responsável legal.
9. Websites de Terceiros
Ocasionalmente, o nosso site pode conter ligações para outros websites.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas desses terceiros.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário.
A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização devidamente indicada.
11. Contactos
Para questões sobre privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, pode contactar-nos por:
E-mail: dupistoreimports@gmail.com
WhatsApp: +351 910 156 063
A DUPI STORE é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
